PIESTA VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED

    Piesta Kuusikaru talu veebipoe  (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ Kuusikaru (registrikood 12588889), asukohaga Piesta Kuusikaru talu, Kullimaa küla, 87611 Pärnumaa.

    Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

    Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

    Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.

    Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

    Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

    Tellimuse vormistamine

    Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

    • Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay

    NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

    Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi pangaandmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

    Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

    Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

    Kohaletoimetamine

    Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti.

    Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: Itella/Smartpost pakiautomaadid, Venipak kuller, Piesta talupoodi ise kaubale järele tulemise võimalus.

    Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

    Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspoole Eestit tellimine ei ole hetkel veel võimalik.

    Taganemisõigus

    Lepingust taganemise ja kauba tagastamise osas lähtutakse kehtivatest õigusaktidest. Vastavalt Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidele ei kohaldu taganemisõigus üldjuhul toidukaupadele sh lepingule, mille esemeks on sellise suletud pakendis asja üleandmine, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on pärast kohaletoimetamist avatud (vt VÕS § 47 lg 3)

    Pretensiooni esitamise õigus

    Kui ostja märkab kauba vastuvõtmisel, et kaup on vale või defektiga ja/või pakend on purunenud või märg, siis tuleb sellest Veebipoodi koheselt teavitada e-posti aadressil info@kuusikaru.eu

    Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

    Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

    Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

    Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et tellitud kaup kohale toimetada.

    Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

    Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

    Vaidluste lahendamine

    Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@kuusikaru.eu või helistada telefonil: +372 5089 589.

    Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

    Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.